各縣（市、區(qū)）公安（分）局：

為進一步深化“放管服”改革，全面提升戶籍服務(wù)管理水平，市局制定了《戶籍服務(wù)管理十項便民服務(wù)措施》。現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本地工作實際，認(rèn)真貫徹落實。

溫州市公安局

2020年1月2日

戶籍服務(wù)管理十項便民服務(wù)措施

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，深化“最多跑一次”改革，深入推進戶籍窗口服務(wù)便民化，確保“一次辦好”服務(wù)措施落地生效，切實增強群眾的獲得感和幸福感，依托戶籍服務(wù)管理“互聯(lián)網(wǎng)+”和“全城通辦”創(chuàng)新模式，簡化辦事手續(xù)，優(yōu)化環(huán)節(jié)流程，完善便民政策，特制定以下十項便民服務(wù)措施：

一、電子材料替代復(fù)印件。群眾到戶籍窗口辦理戶籍業(yè)務(wù)，原需由群眾提交的相關(guān)證明復(fù)印件等材料，戶籍窗口工作人員能通過大數(shù)據(jù)管理部門數(shù)據(jù)共享查詢調(diào)用的，或是通過證件讀取、高拍掃描等方式留存電子材料的，可以不再要求群眾提供復(fù)印件，讓群眾辦事更省心。

二、居民身份證自助掛失申報。通過“溫警在線”警務(wù)平臺身份證自助掛失申報功能，群眾丟失身份證可自行登錄警務(wù)平臺，個人注冊應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證”，自助申報身份證掛失業(yè)務(wù)。

三、居民身份證網(wǎng)上申辦。本市戶籍人員辦理過加載指紋信息居民身份證的群眾，自相片和指紋信息采集之日起2年內(nèi)再次申領(lǐng)居民身份證時，可通過手機下載“溫警在線”微信小程序，個人注冊實現(xiàn)身份證丟失補領(lǐng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上自助申辦。

四、臨時居民身份證全城通辦。依托戶籍業(yè)務(wù)“全城通辦”工作模式，實現(xiàn)臨時居民身份證全城通辦、即辦。本省籍群眾在辦理居民身份證后，急需辦理臨時居民身份證的，不受戶籍地限制，可在辦理居民身份證所在派出所現(xiàn)場受理、當(dāng)場制作、立等可取。

五、開通居民身份證辦理“綠色通道”。針對本省籍中考、高考以及其他各類職業(yè)資格考試等急需用證的特殊群體，開辟居民身份證制發(fā)“綠色通道”，公安機關(guān)優(yōu)先受理、優(yōu)先簽發(fā)、優(yōu)先制證、優(yōu)先發(fā)放，確保及時領(lǐng)取證件。

六、居民身份證換證提醒服務(wù)。居民身份證有效期滿前3個月，戶籍地公安機關(guān)通過微信、短信平臺等多種方式提醒群眾及時換領(lǐng)新證。

七、設(shè)立人才集體戶。人才市場、科技企業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間等單位，可申報設(shè)立單位人才集體戶，用于掛靠海內(nèi)外高層次人才、留學(xué)回國人員、大中專院校畢業(yè)生、技術(shù)工人、職業(yè)院校畢業(yè)生等人員的戶口。

八、開通 “出生一件事”聯(lián)辦。從群眾需求出發(fā)，在“出生一件事”聯(lián)辦過程中，將新生兒戶口申報前移至助產(chǎn)機構(gòu)，新生兒家屬利用在助產(chǎn)機構(gòu)陪伴產(chǎn)婦的時間，不需“跑路”即可“床邊”拿證，實現(xiàn) “出生一件事”“一次都不跑”。

九、開通“身后一件事”聯(lián)辦。在 “身后一件事”跨部門聯(lián)辦服務(wù)中，公安戶籍管理部門聯(lián)辦落實戶口注銷證明出具工作，群眾可通過政務(wù)網(wǎng)或政府行政審批窗口一窗受理，實現(xiàn)“身后一件事”“最多跑一次”。

十、開通戶籍檔案查詢服務(wù)。依托“溫警在線”等警務(wù)平臺，開通“戶籍檔案查詢直通車”便民服務(wù)，簡化跨部門和群眾個人檔案查詢辦事環(huán)節(jié)，實現(xiàn)檔案查詢聯(lián)網(wǎng)流轉(zhuǎn)，全城通受通辦，方便部門間和群眾就近申請檔案查詢業(yè)務(wù)。